سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2026
1. من نحن
نظام VORIX Center خدمة مجانية لإدارة مراكز العناية بالسيارات المسجّلة لدى VORIX، تشغّلها مؤسسة إحياء المنزل، الدمام، شارع الملك عبدالله بن عبدالعزيز. للتواصل: info@vorixfillm.com — واتساب 0596576266.
2. دورنا ودور المركز
- المركز هو المسؤول عن بيانات عملائه (الأسماء، الجوالات، السيارات، الفواتير) التي يُدخلها في النظام، وعليه إبلاغ عملائه بذلك وفق الأنظمة.
- VORIX تقدّم النظام وتعالج هذه البيانات نيابة عن المركز ولغرض تشغيل الخدمة فقط، ولا تستخدمها لأي غرض تسويقي ولا تبيعها.
3. البيانات التي نجمعها
- بيانات حساب المركز: اسم المركز، المدينة، العنوان، الجوال، البريد، الرقم الضريبي، السجل التجاري، الشعار، وبيانات الموظفين وصلاحياتهم.
- بيانات التشغيل التي يُدخلها المركز: العملاء وسياراتهم وصورها، أوامر العمل، عروض الأسعار، الفواتير والمدفوعات، المخزون والموردين والمصروفات.
- بيانات الضمان: عند تركيب فيلم VORIX تُرسل إلى بوابة ضمان VORIX البيانات اللازمة لإصدار الضمان فقط: رقم اللوحة، بيانات السيارة، اسم العميل وجواله، رقم الرول، الأمتار، الأجزاء المغطاة، رقم الفاتورة وتاريخ التركيب.
- بيانات تقنية: سجلات الدخول والعمليات (من قام بماذا ومتى) لأغراض الأمان والتدقيق.
4. لماذا نستخدمها
تشغيل النظام وحفظ بيانات المركز، إصدار الفواتير، تسجيل ضمانات VORIX والتحقق منها، الدعم الفني، حماية الحسابات ومنع إساءة الاستخدام، والالتزام بالأنظمة.
5. مع من نشاركها
- بوابة ضمان VORIX: بيانات الضمان فقط، عند تركيب فيلم VORIX.
- مزودو الخدمات التقنية: الاستضافة السحابية وقاعدة البيانات وإرسال البريد، بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.
- الجهات الرسمية: عند وجود طلب نظامي.
لا نبيع البيانات ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض تسويقية.
6. الحماية
بيانات كل مركز منفصلة ولا يراها إلا من يمنحه المركز صلاحية. الملفات محفوظة بشكل خاص وتُفتح بروابط مؤقتة، وكلمات المرور محمية، وسجل العمليات لا يمكن تعديله. الصفحات العامة (رابط الفاتورة أو الشهادة) لا تعرض إلا الحد الأدنى من البيانات مع إخفاء جزء من رقم الجوال.
7. مدة الاحتفاظ
تُحفظ البيانات طوال فترة استخدام المركز للنظام. الفواتير وسجلات الضمان تُحفظ للمدة التي تتطلبها الأنظمة الضريبية 6 سنوات ومدة الضمان (10 سنوات). عند إغلاق الحساب يمكن للمركز طلب نسخة من بياناته أو حذف ما لا يلزم حفظه نظاماً.
8. حقوق أصحاب البيانات
يحق للمركز ولعملائه طلب الاطلاع على بياناتهم أو تصحيحها أو حذفها في حدود ما تسمح به الأنظمة، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. تُرسل الطلبات إلى info@vorixfillm.com، وطلبات عملاء المركز تُوجَّه أولاً إلى المركز نفسه.
9. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، ونُبلغ المراكز بأي تغيير جوهري داخل النظام أو بالبريد.